Содержание
Сегодня пополняю коллекцию тестов из рубрики тесты для предпринимателя, которые подойдут для любых людей занятых в торговом процессе. Тест — умеете ли вы слушать?
Это небольшой тест, поможет определить способность к умению слушать своего собеседника. Согласитесь это очень нужный навык, особенно для тех, кто работает с клиентами.
Секрет влияния на людей не в умении говорить, а в умении быть хорошим слушателем
— Дейл Карнеги
Умение слушать важно так же, как и умение задавать правильные вопросы. Это основа коммуникабельности. По статистике 50 — 80% своего времени мы проводим в общении. Из которых 45% мы слушаем.
Но умение слушать это уникальная способность. Но в свою очередь этой способности уделяют крайне малое внимание и мнигие не обучаются этому навыку. А теперь...
Как пройти тест?
Тест состоит из 10 вопросов. Отвечая на данные вопросы Вы определите, насколько эффективно Вы слушаете своего собеседника.
На каждый вопрос Вы выбираете один из вариантов ответа — Всегда, Часто, Иногда или Никогда.
Шкала для оценки
Для тестирования необходимо отвечать на вопросы и выставить оценку используя шкалу ниже:
- всегда — 4 балла;
- часто — 3 балла;
- иногда — 2 балла;
- никогда — 1 балл;
10 вопросов теста умеете ли вы слушать?
Список вопросов проверки умения слушать
- Даете ли Вы собеседнику возможность высказаться, не перебивая его?
- Обращаете ли Вы внимание на подтекст высказывания собеседника?
- Стараетесь ли Вы запомнить, что говорит Ваш собеседник?
- Обращаете ли Вы внимание на главные стороны сообщения?
- Слушая собеседника, стараетесь ли Вы сохранить в памяти основные факты сообщения?
- Обращаете ли Вы внимание собеседника на то, что вытекает из содержания сообщения?
- Подавляете ли Вы у себя желание уклониться в беседе от неприятных Вам вопросов?
- Воздерживаетесь ли Вы от раздражения, когда собеседник высказывает противоположную точку зрения?
- Стараетесь ли Вы удерживать свое внимание на сообщении собеседника?
- Проявляют ли Ваши собеседники интерес к беседе с Вами?
Оценка результатов тестирования умеете ли вы слушать
Для расшифровки оценки теста напротив оценки нажмите «v»
Как вам тест? Отпишитесь в комментариях.
Также предлагаю вам пройти тест по смежной теме
Больше тестов можете посмотреть в рубрике тесты для предпринимателя или поискать на странице Все статьи.